よくある質問

ご注文について

支払い方法は何がありますか?
代金引換・クレジットカード・DSKコンビニ後払いがございます。

通常購入のよくある質問

注文してからどれくらいで届きますか?
配送日のご指定がない場合、通常、ご注文から2~5日程度でお届けさせていただきます。

※受付状況、天候や配達状況により遅れる場合もあるため予めご了承ください。

熨斗(のし)は対応可能ですか?
短冊のしを貼付致します。ご希望の表書き・名入れ等を備考欄にご記入ください。
慶事用、弔辞用どちらも対応可能です。(商品によっては対応できない場合もございます)
ラッピングできますか?
ラッピングは承っておりません。全て簡易包装(段ボール箱)でのお届けとなります。
配送日は指定できますか?
お届け日と時間帯をご指定いただけます。 お届け日はご注文日から6営業日後以降からご指定可能です。

※受付状況、天候や配達状況により遅れる場合もあるため予めご了承ください。

※アイスクリームは発泡スチロール梱包(ドライアイス入り)でお届けしている関係上、ドライアイスが残っている間にお届けするため、必ずお届け日をご指定ください。土・日曜日は出荷休業日のため、「月曜日の指定不可。火~日曜日のご指定」をお願いいたします。

※メール便は、配達日をご指定いただけません。

海外配送できますか?
日本国内のみのお届けとなっております。

定期便のよくある質問

「定期便」とはなんですか?
ご注文商品をご希望日に定期的にお送りするサービスです。「割引定期便」、「自動お届け便」、「くるくるアイス」がございます。

■ 割引定期便:定価の15%OFF価格で販売
■ 自動お届け便:定価販売
■ くるくるアイス:定価販売
「最低○回継続」などの制約はありますか?
「最低○回継続」といった制約はございません。お客様のペースに合わせて、休止・解約ができます。
「くるくるアイス」とはなんですか?
「くるくるアイス」は、専用のくるくるアイス抽出機を貸与し、毎月アイスパックを定期配送するサブスクサービスです。一般家庭向けのサービスで、販売(営業)目的にはご使用いただけません。

※販売(営業)目的でのご使用を検討の方は、弊社営業窓口をご紹介いたします。

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